Ровно так же, как работает живой сейл / менеджер по продажам в CRM БИТРИКС24. Только она ЦиС - цифровой сотрудник
Вы просто оформляете учетку новому цифровому сотруднику и она делает свою работу.
1 Если продукт простой и не требует долнительных встреч сейлов продавца с Клиентом, то путь клиента:
1.1 Идеальный кейс: Клиент оставляет заявку - Любовь пишет в течение 2 минут (отвечает на вопросы, снимает возражения, оформляет заказ)
1.2 Реальный кейс: Клиент оставляет заявку - Любовь пишет в течение 2 минут (отвечает на вопросы, снимает возражения) - Клиент уходит - Любовь греет рассылкой, периодическими запросами на готовность к сделке - Клиент возвращается - Любовь оформляет сделку.
2 1 Если продукт непростой и требует долнительных встреч сейлов продавца с Клиентом, как
PRO100ROBOT, например то путь клиента:
1.1 Идеальный кейс: Клиент оставляет заявку - Любовь пишет в течение 2 минут (отвечает на вопросы, снимает возражения, продает встречу с живым сотрудником, контролирует календарь, назначает её )
1.2 Реальный кейс: Клиент оставляет заявку - Любовь пишет в течение 2 минут (отвечает на вопросы, снимает возражения) - Клиент уходит - Любовь греет рассылкой, периодическими запросами на готовность к сделке - Клиент возвращается - Любовь назначает встречу сейлу. Записывает встречу, формирует, рассылает протокол встречи участникам.